Chers clients,

Chez Topla!, nous prenons au sérieux la responsabilité que nous avons envers la santé et la sécurité de nos employés et de leur famille, ainsi qu’envers les clients que nous servons chaque jour. En réponse à l’arrivée de la COVID-19, nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité et maintenir la santé de tous ceux qui fréquentent nos restaurants.

Pour le moment, tous les restaurants Topla! demeurent ouverts en formule à emporter et à la livraison.

Voici les gestes concrets que nous posons pour faire notre part :

Mettre l’accent sur la propreté dans nos restaurants

Dans nos restaurants, la propreté demeure une priorité. En plus de respecter les normes les plus élevées en matière d’hygiène, nous avons augmenté la fréquence de plusieurs tâches de nettoyage, et portons une attention particulière aux salles de bain et aux surfaces fréquemment touchées, dont les poignées de porte, les claviers bancaires et les comptoirs.

Mesures mises en place pour la sécurité de nos employés et de nos invités

Prenant au sérieux l’actuelle crise, c’est en s'engageant envers notre clientèle et notre communauté que Topla! prend action aujourd’hui en renforçant les mesures d’hygiène en place et en prenant certaines décisions importantes reliées aux opérations :

• Nous avons pris la décision de suspendre notre service de salle à manger. Aucune consommation sur place ne sera autorisée jusqu’à nouvel ordre dans l’ensemble de nos restaurants Topla!;
• Nous demandons à toute notre précieuse clientèle de bien vouloir prioriser le paiement par cartes ou autres modes de paiement sans contact;
• Nous demandons à tous nos livreurs d’éviter le contact avec les clients. Aucun transfert d’argent ne sera désormais possible entre livreurs et clients. Toutes les commandes en livraison devront désormais passer par le www.topla.com et être payées en ligne;
• La fréquence du nettoyage et de la désinfection des surfaces de travail, des équipements, des points de contacts avec la clientèle ont été renforcés;
• Les règles d’hygiène et de salubrité seront appliquées de manière très stricte par tous nos employés;
• Nous travaillons en collaboration avec nos partenaires d’affaires afin d’assurer que les mesures de salubrité, tout au long de notre chaîne d’approvisionnement, soient rehaussées afin que les produits qui arrivent en restaurants et en comptoirs soient les plus sécuritaires possible;

Nos employés revenant d’un voyage à l’extérieur, qui présentent des symptômes ou qui ne se sentent pas bien ont l’obligation de demeurer à la maison et de prendre les précautions nécessaires, tel que prescrit par notre gouvernement.

Si vous avez récemment voyagé à l'extérieur du pays ou si vous ressentez des symptômes grippaux, nous vous invitons à commander en ligne ici. Vous pourrez du même coup profiter de la livraison à domicile.

Nous continuerons à vous servir de plusieurs façons afin de répondre à vos besoins : au comptoir pour emporter et en livraison via notre plateforme de commande en ligne ici. Nos mets préparés surgelés sont également une excellente option pour vous simplifier la vie à la maison.

Nous continuons de suivre la situation de près et de nous en remettre aux lignes directrices des autorités de santé publique. Nous nous ajusterons au fil des développements et vous en tiendrons informés. Nous tenons également à remercier nos employés pour leur excellent travail et leur engagement durant cette période qui, vous le comprendrez, est difficile pour tous.

Merci de la place que vous nous réservez dans votre quotidien. Au plaisir de vous servir bientôt!

Francis Dufresne

Directeur principal
Restaurants Topla!